Mentions légales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1
Les présentes Conditions Générales de Vente (« Conditions ») s'appliquent lorsque vous, en tant que client particulier, passez une commande sur le site www.wallango.com et ses pages associées (le « Site »). Ce contrat de vente est conclu entre vous et Wallango. Les coordonnées complètes et les informations supplémentaires sur l’entreprise Wallango sont disponibles sur son site internet. Les présentes conditions s'appliquent uniquement aux clients particuliers passant commande via ce Site.
1.2
Wallango se réserve le droit, dans certains cas, de refuser ou de modifier votre commande (par exemple, si vous fournissez des informations incorrectes et/ou si nous considérons votre historique de crédit comme peu fiable).
1.3
Les produits Wallango sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Wallango décline toute responsabilité en cas d'erreurs typographiques, d’images inappropriées sur le Site, y compris d'inexactitudes dans la description des produits ou les fiches techniques, de prix incorrects ou modifiés (par exemple, en raison de changements de tarifs fournisseurs ou de fluctuations de change), ou d'informations erronées concernant la disponibilité des stocks. Wallango se réserve le droit de corriger de telles erreurs et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment.
Si un prix erroné est affiché pour un produit que vous avez commandé, Wallango vous en informera dans les plus brefs délais et attendra votre acceptation du prix corrigé avant d’expédier votre commande.
Toutes les images figurant sur le Site de Wallango doivent être considérées comme des illustrations. Elles ne peuvent garantir l'apparence exacte du produit. Wallango n'assume aucune responsabilité pour les informations fournies par des tiers sur son Site.
1.4
Le Site ainsi que l'ensemble de son contenu restent la propriété de Wallango ou de ses concédants. Les informations publiées sur le Site sont protégées par les lois relatives à la propriété intellectuelle et au droit des marchés. Cela signifie que les marques, noms commerciaux, noms de produits, images, graphismes, design, mise en page, informations sur les produits, services et autres contenus ne peuvent être reproduits ou utilisés sans l'autorisation écrite préalable de Wallango.
2. CONTRAT ET COMMANDE
2.1
Avant tout achat sur le Site, vous devez accepter les présentes Conditions Générales de Vente. En acceptant ces conditions, vous vous engagez à les respecter dans leur intégralité et déclarez avoir lu et accepté les informations relatives aux données personnelles ainsi que consenti à l’utilisation des informations et cookies conformément à la Politique de Confidentialité de Wallango disponible sur le Site.
2.2
Le contrat d’achat est conclu lorsque Wallango a confirmé votre commande et que vous avez reçu l'email de confirmation de commande. Wallango vous recommande de conserver cet email de confirmation, car il pourra vous être demandé lors de vos futurs échanges avec le Service Client Wallango.
Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été prise en charge par l'entrepôt de Wallango. En cas d’annulation, Wallango remboursera tout paiement que vous ou votre société de carte bancaire ou de crédit auriez déjà effectué.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
8.1
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 90 jours. Ce délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prend physiquement possession du dernier article de votre commande.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux affiches personnalisées, celles-ci étant fabriquées sur commande selon les spécifications du client ou nettement personnalisées selon ses besoins.
Tous les produits doivent être retournés dans l’état dans lequel ils ont été livrés. Si les produits ont manifestement été utilisés, une déduction pourra être appliquée au montant du remboursement.
8.2
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration dénuée d’ambiguïté par email à l’adresse suivante : wallangoprints@gmail.com.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice de ce droit avant l’expiration du délai de 90 jours. Les frais de retour restent à votre charge.
Remarque : En cas de retour d’un tableau, le client utilisant son droit de rétractation est responsable des frais de retour ainsi que de l’état de l’article après sa réception et pendant son retour.
8.3
En cas d’exercice du droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires liés au choix d'une méthode de livraison différente de la livraison standard que nous proposons). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en tout état de cause, cela n’entraînera aucun frais pour vous.
8.4
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
8.5
Vous devez nous renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 90 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 90 jours.
8.6
Vous supporterez les frais directs de renvoi des biens.
8.7
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
8.8
Veuillez éviter d’endommager ou de salir les produits. Si possible, retournez-les dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels. Si l’emballage d’origine n’est plus disponible, utilisez un emballage approprié offrant une protection suffisante afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
8.9
Veuillez noter que le respect des dispositions du paragraphe 8.8 ci-dessus n'est pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation.